Place des Jardins

Calendrier du Jardin en Février
Plantez vos arbustes et vos rosiers

Promo du jour: -20% sur les rosiers grimpants!





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Nos réponses à vos questions

Plantes bien choisies

Réussir son jardin , c'est d'abord bien choisir ses plantes

Place des Jardins vous aide à choisir la bonne plante
Notre guide d'achat vous aide à choisir vos plantes en fonction de votre jardin . Il vous propose des sélections en fonction de vos critères: exposition au soleil , balcon ou terrasse... les fleurs et plantes que nous vous proposons conviennent exactement à votre configuration personnelle.

Place des Jardins fait place aux idées
Vous trouverez des suggestions de plantes pour tous vos projets . Par exemple : quelle haie installer , quel couvre-sol pour le pied d'un arbre , quelle grimpante pour végétaliser un mur .... Avec Place des Jardins , vous avez toujours la solution : la plante qu'il vous faut !

Exprimez vos goûts et poursuivez votre sélection par des critères de couleurs, de dimension ou d'utilisation !
Vous disposez aussi d'autres critères pour mieux faire votre choix, comme le niveau de rusticité (résistance au gel) ou la qualité du sol... Ces tris vous permettront d'accéder aux plantes parfaitement recommandées pour votre coin de jardin, avec bien plus de chances de s'y épanouir!
Encore plus pointus : des critères tels que "jardins de bord de mer" ou "terre de bruyère" par exemple...vous orientent vers des plantes spécialement adaptées à la nature de votre jardin. Tout cela apparait dans le menu de droite quand vous avez commencé une sélection.

Place des Jardins donne du style à votre jardin!
A chacun son style ! Vous trouverez forcément le vôtre ! Jardin fleuri ou jardin zen , style moderne ou jardin de curé , exotique , méditerranéen , anglais … il y en a pour tous les goûts ! Si vous ne trouvez pas le vôtre , contactez-nous ! Notre savoir-faire a débuté dans nos propres jardins , ceux que nous aimons , mais nous adorons faire des rencontres et imaginer d'autres atmosphères ! Nous sommes à votre service pour définir et peaufiner avec vous le style de votre jardin.
Vous cherchez des idées pour un jardin réussi et vous voulez gagner du temps?
Nos massifs prêts à planter sont faits pour vous! Vous déballez vos plantes, vous les plantez en suivant le plan paysager: c'est fini!
Nos plans paysagers sont conçus pour des massifs de 2 m sur 3 mètres. Vous avez le choix entre 2 versions: jardin ou terrasse, 2 interprétations du même style avec des plantes adaptées à vos conditions de culture, car les plantes qui réussissent au jardin ne réussissent pas toujours en pot, et inversement certaines plantes cultivées en pot vous permettent de mieux les mettre en valeur, ou tout simplement de les mettre à l'abri pour l'hiver.
A partir de 20€ le mètre carré, faites-vous plaisir en donnant du style à votre coin de verdure! Découvrez les Massifs prêt à planter

Place des Jardins vous donne le choix et sélectionne les meilleures variétés !
Nous vous proposons un large choix de végétaux en un nombre limité de variétés. Parce que dans un jardin ou sur un balcon , vous pouvez avoir envie de fleurs, de fruits, de légumes, d'arbustes, de graminées… et vouloir trouver tout cela au même endroit et vous faire livrer . Côté variétés, Place des Jardins a déjà opéré une sélection sûre, pour vous éviter toute déconvenue et assurer la réussite de vos plantations.
Les variétés retenues le sont sur la base de l'expérience que nous avons des plantes , dans nos jardins et dans ceux que nous visitons régulièrement. L'avis de notre paysagiste Agathe a aussi beaucoup compté dans ce choix: elle préfère les plantes et les jardins faits pour durer !

Certaines plantes ont reçu des récompenses internationales ou des labels garantissant leur qualité. C'est le cas pour de nombreux rosiers.
Nous avons sélectionné les rosiers Kordes pour leur robustesse et leur résistance aux maladies.
L'ADR ® est le label de la fédération allemande des rosiéristes. L'appellation ADR ® n'est octroyée qu'aux variétés ayant passé les contrôles les plus stricts au monde. Les plantes sont testées simultanément à 10 emplacements différents, dans diverses conditions de sol et de climat durant plusieurs années. Les tests portent sur la rusticité, le caractère vivace et la floraison en n'ayant recours a aucun pesticide.

Le choix de vos plantes est essentiel à votre environnement !
Chez Place des jardins , nous aimons les abeilles , parce que sans elles nos jardins et nos potagers feraient grise mine. Selon l'INRA 80% des plantes ont besoin des abeilles pour être fécondées , un monde sans abeilles serait un monde sans fruits et sans légumes ! Pensez-y si vous tenez à cultiver des tomates cerise sur votre terrasse ! Voilà pourquoi nous vous indiquons les plantes mellifères dans nos fiches produits. Vous pouvez même trier les plantes sur ce critère à l'aide de la recherche avancée !
Idem pour les amateurs de papillons, que certaines plantes attirent plus particulièrement. A vos filets ...euh ...pardon : à vos appareils photos !!!!
De même , quand nous avons affaire à un producteur 100% bio, nous l'indiquons aussi . Cela dit , même si ce label n'est pas attribué à tous , beaucoup de producteurs font des efforts pour cultiver leurs plantes de la façon la plus bio possible, c'est un gage de réussite pour leurs végétaux . Par exemple , les rosiers Kordes sont cultivés sans traitement phytosanitaire depuis 1990 , ce qui leur garantit une excellente résistance aux maladies .

Si vous avez de jeunes enfants...
Être attentif à l'environnement , c'est aussi penser à nos proches. Certaines plantes, heureusement peu nombreuses, sont très belles, mais toxiques! Et nos bambins ne sont pas toujours compréhensifs! La solution est malheureusement radicale : si vous ne pouvez pas installer vos plantes hors de portée , oubliez les plantes toxiques au jardin! Vous trouverez cette info sur la toxicité dans la description détaillée de chaque plante à la rubrique Environnement . Vous pouvez aussi utiliser la recherche avancée et trier les plantes sur le critère Plante non toxique.

Fraîcheur garantie

Comment ça marche ?
1) Vous choisissez de quoi embellir votre balcon , votre terrasse ou votre jardin sur notre site et vous passez votre commande par internet
2) Chaque semaine nous allons chercher chez les horticulteurs et pépiniéristes avec lesquels nous travaillons les végétaux que vous avez commandés
3) Nous les emballons
4) Nous vous les expédions le jour même en Colissimo ou par messagerie express selon le poids et l'encombrement des produits . Les plantes ne restent pas plus de 48 heures dans leur emballage . Pour éviter les éventuels retards de la Poste nous n'envoyons rien après le mercredi , ainsi vos plantes ne risquent pas d'être retenues en Poste le temps d'un week end , ce qui pourrait leur être fatal .

Vos avantages Place des Jardins :
- Vous avez le choix ! Alors qu'un pépiniériste ou un horticulteur est spécialisé dans la culture d'une sorte de plantes (comme les annuelles, les arbustes, les rosiers ....), nous proposons une large gamme de végétaux , des arbustes , des plantes à fleurs ou sans fleurs , des graines d'annuelles ou de légumes , et même des plants de légumes et des petits arbres fruitiers !
- Vos plantes sont les plus fraîches possibles : elles proviennent directement des producteurs . Pour garantir leur qualité et leur bon état à l'emballage , nous les choisissons nous-même pour vous.
- Vous ne recevez qu'une seule livraison: bien plus simple !

Bon à savoir :
Délai de livraison
Cette organisation qui vous garantit la fraîcheur de vos plantes entraîne des délais de livraison d'une quinzaine de jours à compter du passage de votre commande : jardiner c'est aussi prendre le temps de bien faire les choses .
Disponibilité
Le métier des végétaux n'est pas une science exacte ! Et il est encore très artisanal , ce qui est aussi un gage de qualité : certaines plantes sont multipliées en petites quantités. Il peut donc y avoir parfois certaines plantes manquantes. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire mais d'autre part, il ne nous est pas possible de connaître les disponibilités de vos plantes en temps réel car nos producteurs ne sont pas tous complètement informatisés . Nous réactualisons notre site chaque jour pour vous donner l'information la plus fiable sur les produits .
Si malgré tous nos efforts la plante que vous avez commandée n'est pas disponible, nous pouvons la remplacer par une plante qui lui ressemble: même espèce et même couleur, mais variété ou taille différente, nous vous contactons alors pour vous la proposer, vous avez bien entendu toujours la possibilité d'annuler cet article.
Suivi de votre colis
Le jour de l'expédition de votre colis , nous vous envoyons un mail pour vous annoncer son départ et la date prévue d'arrivée, cela vous permet de vous organiser pour être là quand il arrive ou bien demander à un voisin ou un proche de réceptionner votre commande .
Livraison le jour J (comme Jardin !)
Vous pouvez choisir le jour de votre livraison , dans ce cas le coût de livraison est un peu plus élevé. Indiquez votre choix au moment de votre commande .

Je reçois quoi?

Achetez en toute confiance Place des jardins
Nos plantes sont conditionnées différemment selon la saison d'envoi et selon la taille commandée.

Les contenants
Godets: le nombre de centimètres indiqués correspond à la largeur du godet.
Conteneurs: Il s'agit de pots en plastique généralement plus importants que les godets. Le nombre de litres correspond à la contenance du conteneur.

Les présentations
La plupart de nos plantes sont envoyées telles quelles à l'état de végétation au moment de l'envoi.
La qualité de chaque plante et bulbe que nous expédions est contrôlée individuellement avant expédition.
L'aspect de certaines plantes à réception peut parfois surprendre si vous n'avez pas l'habitude de la vente à distance de végétaux. Si la plante est en période de "dormance" et que sa végétation est caduque (c'est à dire que les feuilles et la tige disparaissent pendant le repos végétal avant de revenir généralement au printemps), vous aurez l'impression de recevoir un pot "vide" avec juste un petit bout de plante au milieu! Détrompez-vous: la racine est bien vivante et votre plante reprendra son cycle au printemps en très bonne forme!
Autre exemple: certaines tiges peuvent être coupées à ras afin de maximiser la résistance de la plante pendant l'expédition et ses chances de reprise une fois plantée.
D'autres plantes sont commercialisées « à racines nues » avec très peu ou pas de tige , elles sont au repos , cela ne veut pas dire qu'elles sont mortes : nous les envoyons au moment où elles ont le plus de potentiel de reprise .Nous ne commercialisons pas de la plante "fleuriste", cultivée en serre pour un aspect visuel immédiat, mais de la plante de pépinière dont le cycle de végétation est respecté et qui s'avère beaucoup plus résistante.

Si malgré nos efforts l'un de nos articles ne vous convenait pas, merci de nous contacter par mail à serviceclient@placedesjardins.com, afin que nous puissions vérifier avec vous la nature du problème. Nous faisons confiance à nos clients et examinons avec bienveillance les demandes réalisées dans un délai raisonnable, sauf réclamation que nous considérerions manifestement abusive. Chaque demande sera étudiée avec l'appui de jardiniers et d'experts sur la base de photos que vous aurez adressées par mail ou courrier . Selon votre souhait, l'article sera échangé ou vous serez remboursé. Place des Jardins s'engage à remplacer tout article reconnu défectueux, et se réserve toutefois le droit de procéder à son remboursement si l'échange ne peut être réalisé dans des conditions satisfaisantes.

Nos colis sont confectionnés à base de cartons issus de la filière de recyclage du papier et nos matériaux de calage sont également des produits du recyclage, eux mêmes naturellement recyclables. Vous serez étonnés de constater que nous utilisons des tuteurs en noisetier au lieu de cannes de bambous, c'est normal: nous n'avons qu'à descendre au jardin pour les couper, et ils repousseront pour faire de nouveaux tuteurs l'an prochain!

Comment payer

- par carte bancaire en ligne : voir ci après la rubrique « paiement sécurisé »

- par chèque bancaire ou postal libellé à l'ordre de Place des jardins : vous remplissez le bon de commande sur le site, vous l'imprimez et vous l'envoyez accompagné du règlement par chèque à l'adresse suivante : Place des Jardins , 42 rue Alfred de Musset , 59 000 Lille.
N'oubliez pas de dater et signer votre bon de commande et votre chèque pour que nous puissions prendre en compte votre commande . A réception , nous préparons immédiatement votre commande .

- par chèque cadeau: les chèques cadeau Place des Jardins permettent de faire plaisir à coup sûr! délicate attention pour un(e) passionné(e) de Jardin!
Vous pouvez l’utiliser comme moyen de paiement uniquement chez Place des Jardins: vous passez votre commande en ligne et vous nous envoyez le chèque cadeau par la Poste.
Ce chèque est utilisable une seule fois pendant un an à compter de sa date d’édition. Il n’est pas échangeable ni remboursable même partiellement.
Vous pouvez si vous le souhaitez utiliser plusieurs chèques cadeau pour une seule commande pour un montant total inférieur ou égal à 150€, conformément à la réglementation en vigueur.

Paiement sécurisé

Le paiement par carte bancaire est le plus simple et le plus rapide , il permet de prendre en compte votre commande immédiatement . Il est aussi très sécurisé .

Comment faire ?
Vous indiquez en fin de commande votre numéro de carte, votre cryptogramme et la date de validité. Plusieurs accès à des serveurs d’autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL ). Rien ne transite en clair sur le web.

Nous avons choisi la garantie du CIC en choisissant son module « Paiement CIC »
Eléments de sécurité apportés par Paiement CIC :
Le paiement est sécurisé par cryptage des informations et demande d'autorisation :
- La confidentialité des données bancaires transitant entre l'ordinateur du client et le serveur CIC est réalisée par le protocole SSL.
- L'intégrité des données échangées et l'authentification de Place des Jardins sont réalisées par le biais d'un certificat spécifique délivré par le CIC à Place des Jardins.
- Vous transmettez vos coordonnées bancaires (numéro de carte, cryptogramme et date de fin de validité) directement au CIC. Ces informations ne transitent et ne peuvent donc être mémorisées ni par Place des Jardins ni par aucun intermédiaire.

Paiement CIC se charge d'effectuer :
- la demande d'autorisation auprès de votre banque et la vérification auprès du GIE carte bancaire au moment de la mise en recouvrement de votre commande.
- le paiement (si l'autorisation est accordée).
- l'information du statut du paiement au moment de la mise en recouvrement pour lui permettre de terminer votre commande en cours.
Vous serez averti immédiatement du statut du paiement (paiement accordé ou refusé) par l'affichage d'un écran disposant d'un lien hypertexte pour retourner sur le site Internet de Place des Jardins.
Le système informatique de Place des Jardins est averti en même temps que vous du statut du paiement pour lui permettre de terminer votre commande en cours.

Si votre paiement est accepté par la banque, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.

Délai de livraison

Notre organisation répond à un souci de respect de l'environnement: nous effectuons seulement un approvisionnement et un départ colis par semaine pour éviter les déplacements inutiles et le gaspillage de carburant. Nous souhaitons aussi vous faire parvenir les plantes dans les meilleures conditions de fraîcheur, c'est pourquoi nous nous organisons pour que vos colis ne puissent pas être bloqués chez les transporteurs pendant le week end. Nos départs colis se font le mercredi pour le Colissimo 48h, et le jeudi pour les transports express, de façon à arriver le vendredi chez vous.
En pratique chaque semaine nous allons chercher chez les horticulteurs et pépiniéristes avec lesquels nous travaillons les végétaux que vous avez commandés
Cette organisation qui vous garantit la fraîcheur de vos plantes entraîne des délais de livraison qui vont de:
- une semaine pour une commande passée le week end concernant une plante "courante" qui est facilement approvisionnable,
- à une quinzaine de jours si la commande est passée en milieu de semaine et n'a pas pu être prise en compte dans l'approvisionnement hebdomadaire, ou bien si la plante demandée est plus rare, et donc moins facile à trouver.
Jardiner c'est aussi prendre le temps de bien faire les choses.
Vos avantages Place des Jardins en contre partie de cette organisation:
- Vous avez le choix ! Alors qu'un pépiniériste ou un horticulteur est spécialisé dans la culture d'une sorte de plantes (comme les annuelles, les arbustes, les rosiers ....), nous proposons une large gamme de végétaux , des arbustes , des plantes à fleurs ou sans fleurs , des graines d'annuelles ou de légumes , et même des petits arbres fruitiers !
- Vos plantes sont les plus fraîches possibles : elles proviennent directement des producteurs . Pour garantir leur qualité et leur bon état à l'emballage , nous les choisissons nous-même pour vous.
- Vous ne recevez qu'une seule livraison: bien plus simple !

Disponibilité
Le métier des végétaux n'est pas une science exacte ! Et il est encore très artisanal , ce qui est aussi un gage de qualité : certaines plantes sont multipliées en petites quantités. Il peut donc y avoir parfois certaines plantes manquantes. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire mais d'autre part, il ne nous est pas possible de connaître les disponibilités de vos plantes en temps réel car nos producteurs ne sont pas tous complètement informatisés . Nous réactualisons notre site chaque jour pour vous donner l'information la plus fiable sur les produits .
Si malgré tous nos efforts la plante que vous avez commandée n'est pas disponible, nous pouvons la remplacer par une plante qui lui ressemble: même espèce et même couleur, mais variété ou taille différente, nous vous contactons alors pour vous la proposer, vous avez bien entendu toujours la possibilité d'annuler cet article.

Livraison

Vous êtes prévenu de l'expédition de votre colis par un mail qui vous indique pour les colis Poste le numéro de suivi. Lisez attentivement ce mail, il contient des informations sur votre livraison et notamment le nombre de colis envoyés quand la commande nécessite d'être scindée pour préserver les plantes.

Petits colis :
Les colis de moins de 30 kg ou peu encombrants vous sont livrés par la Poste en Colissimo suivi . Vous pouvez grâce à ce service suivre votre commande sur colissimo.fr. Nos colis sont envoyés en Colissimo sans signature pour vous permettre de les faire réceptionner le cas échéant par un proche ou un voisin.

Gros colis :
Les colis de plus de 30 kg ou très encombrants sont envoyés via notre transporteur express . Certains de nos articles doivent être livrés uniquement de cette façon à cause de leur fragilité ou de leur encombrement , dans ce cas nous l'indiquons dans notre avis d'expédition.

Veillez à ce que quelqu'un réceptionne et ouvre le colis , vos plantes sont en voyage depuis déjà 48 heures , elles ont besoin de respirer !
Ouvrir le colis immédiatement permet aussi d'émettre des réserves si nécessaire .

Frais de traitement

Les frais de traitement du colis dépendent du mode de livraison : avec ou sans rendez-vous.

Livraison sans rendez-vous
Les frais de traitement du colis sont forfaitaires et se montent à 6,90€ quelque soit le poids ou le volume du colis.
Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire ou bien dès réception de votre chèque.
Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos plantes vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.
Afin de limiter vos frais de livraison, Place des Jardins prend en charge une partie de ceux-ci. Pour assurer un service de qualité, nous expédions vos colis en Colissimo Suivi pour la France. trouverez ci-dessous le détail des participations aux frais de port.



Pour une gestion éco responsable du bilan carbone de nos envois, nous les groupons de façon à limiter les voyages et la consommation de carburant. Nos colis sont donc confectionnés et expédiés une fois par semaine le mardi ou le mercredi au plus tard. Cette date a été choisie pour maximiser la fraicheur des plantes dans leur emballage. En effet, en respectant ces dates vous pouvez être livré ou en cas d'absence aller chercher votre colis à la Poste avant le week end. Vous recevrez votre colis dans un délai de 48 h en France Métropolitaine.

Livraison sur rendez-vous :
Si vous préférez prendre rendez-vous pour une livraison, c'est possible!
Vous serez dans ce cas livrés par transporteur express.
Il vous suffit de nous l'indiquer lors de votre commande, nous prendrons alors contact avec vous pour valider les dates de rendez-vous, ce service vous sera facturé 5€ en plus des frais de traitement forfaitaires.

Réception du colis : faites respirer vos plantes !!!

Nos colis sont envoyés en Colissimo sans signature pour vous permettre de les faire réceptionner le cas échéant par un proche ou un voisin . Veillez à ce que quelqu'un les réceptionne et ouvre le colis , vos plantes sont en voyage depuis déjà 48 heures , elles ont besoin de respirer !
Faites respirer vos plantes !!!
Quand elles arrivent chez vous : sortez-les immédiatement de leur emballage pour leur donner de l'air.
Ne tardez pas à les planter ou bien conservez-les dans un endroit abrité du froid et de la chaleur : pas en plein soleil , mais pas non plus dans le noir , sauf s'il s'agit de bulbes . Si vos plantes sont en végétation , vous pouvez les arroser .
Une notice est glissée dans votre colis pour vous aider à bien prendre soin de vos plantes et réussir leur plantation .

Rendez-vous Place des Jardins

Retrouvez d'autres conseils et des idées sur notre blog accessible en page d'accueil du site www.placedesjardins.com.
Une question ? Un doute ? Contactez-nous via notre formulaire de contact ou appelez-nous au 03 20 93 61 57 les lundis , jeudis et vendredis de 14h à 16h.

Achetez en toute confiance Place des jardins

La qualité de chaque plante et bulbe que nous expédions est contrôlée individuellement avant expédition. L'aspect des plantes à réception peut parfois surprendre si vous n'avez pas l'habitude de la vente à distance de végétaux . Par exemple certaines tiges sont coupées à ras afin de maximiser la résistance de la plante pendant l'expédition et ses chances de reprise une fois plantée . D'autres plantes sont commercialisées « à racines nues » avec très peu ou pas de tige , elles sont au repos , cela ne veut pas dire qu'elles sont mortes : nous les envoyons au moment où elles ont le plus de potentiel de reprise .Nous ne commercialisons pas de la plante "fleuriste", cultivée en serre pour un aspect visuel immédiat, mais de la plante de pépinière dont le cycle de végétation est respecté et qui s'avère beaucoup plus résistante.
Si malgré nos efforts l'un de nos articles ne vous convenait pas, merci de nous contacter par mail à serviceclient@placedesjardins.com, afin que nous puissions vérifier avec vous la nature du problème. Nous faisons confiance à nos clients et examinons avec bienveillance les demandes réalisées dans un délai raisonnable, sauf réclamation que nous considérerions manifestement abusive. Chaque demande sera étudiée avec l'appui de jardiniers et d'experts sur la base de photos que vous aurez adressées par mail ou courrier . Selon votre souhait, l'article sera échangé ou vous serez remboursé. Place des Jardins s'engage à remplacer tout article reconnu défectueux, et se réserve toutefois le droit de procéder à son remboursement si l'échange ne peut être réalisé dans des conditions satisfaisantes.

Suivre ma commande

Après chaque expédition de colis nous vous envoyons un e mail vous avertissant de son envoi. Dans ce mail nous vous indiquons le numéro de suivi chez notre transporteur. Si vous êtes livré par Colissimo, il suffit de vous rendre sur le site Coliposte.fr et d'entrer ce numéro de suivi pour savoir où en est votre colis.
Vous pouvez également suivre l'avancée de votre commande en vous connectant sur votre compte

Je n'ai pas reçu ma commande

S'il s'agit d'une livraison Colissimo, le suivi apparaît dans votre suivi de commande dès que votre colis est remis à la Poste.

Bon à savoir :
- votre article était disponible, il vous sera livré en moyenne :
• Si c'est un colis normal : sous 7 jours à 2 semaines (selon le jour de commande dans la semaine, les envois n'ayant jamais lieu après le mercredi)
• Si c'est un colis très important nécessitant une prise en charge par un transporteur différent de la Poste: nous vous contactons de toute façon pour vous annoncer le délai.

- certains articles sont disponibles en pépinière mais avec un délai de livraison plus long: par exemple les rosiers ou les bulbes sont en stock à certains moments de l'année, mais le temps d'approvisionnement peut varier en fonction des ventes et de la saison. Dans ce cas la livraison peut parfois prendre jusqu'à une semaine de plus.

Si l'article commandé est indisponible il sera envoyé dès son entrée en stock. Si son entrée en stocks est trop éloignée dans la saison nous vous contactons pour vous proposer un échange ou un remboursement
Si le délai annoncé lors de l'expédition de votre commande est dépassé, cliquez sur le lien Contactez-nous pour nous en faire part.

Je souhaite modifier ma commande

Tant que votre commande n'est pas expédiée vous pouvez la modifier en nous joignant directement ou via notre formulaire de contact
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant sur votre compte

Je me suis trompé dans ma commande

Dans ce cas contactez-nous via notre formulaire de contact

Je ne suis pas là le jour de la livraison

Les plantes sont des êtres vivants et il est très important de les laisser enfermées dans leur colis le moins longtemps possible. Si vous ne pouvez être présent le jour de la livraison n'hésitez pas à demander à un voisin de réceptionner votre colis en laissant un mot à votre facteur pour le prévenir. Nous avons choisi la livraison Colissimo sans signature pour permettre ce genre de situation assez fréquente.

J'ai une question ou une remarque à formuler à propos de ma livraison

Toutes vos remarques nous intéressent.
Elles nous permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services et de nos produits.
N'hésitez pas à nous en faire part via notreformulaire de contact

Conseils de plantation

Voici quelques conseils pour réussir vos plantations


Plantez tout de suite vos végétaux, sauf s'il gèle

Comment installer vos plantes au jardin

Où les planter ?
Prévoyez large: votre plante vous arrive toute petite mais elle va grandir , il lui faudra de l'espace et de l'air pour s'épanouir, certaines plantes peuvent avoir du mal à reprendre parce qu'elles sont étouffées par d'autres. Les plantes grimpantes installées contre un mur ou un arbre ne devront pas être « collées » à leur support : il faut au moins 20 cm d'écart .

Respectez l'exposition et le type de sol nécessaires à votre plante:
- Certaines plantes nécessitent un sol bien drainé, cela veut dire que l'eau n'y stagne pas. Si c'était le cas , vous pouvez améliorer votre sol en y ajoutant du sable. Au besoin vous pouvez même installer un lit de gravier au fond du trou de plantation.
- Si votre sol est pauvre , ajoutez un peu de terreau ou de compost pour l'enrichir.
- Plantes dites de terre de bruyère:
Si vous n'avez pas un sol adapté, utilisez une ruse bien connue des Anglais : installez vos plantes dans une fosse de terre de bruyère ! Vous creusez un grand trou de 1 m2 sur 80 cm de profondeur environ , afin que la réserve de terre de bruyère dure plusieurs années. Tapissez la fosse d'une bâche plastique dont vous aurez percé le fond pour assurer l'écoulement des eaux . Remplir la fosse d'un mélange composé au deux tiers de terre de bruyère et d'un tiers de tourbe et installer votre plante .

Comment planter ?

Prévoir toujours un trou d'au moins 3 à 4 fois le volume de la motte.

Juste avant de planter trempez la motte 10 à 15 minutes dans de l'eau, c'est ce qu'on appelle praliner une plante, c'est très important pour aider la reprise de la plante, surtout par temps chaud ou sec.

Installer la plante bien droite dans son trou sauf si c'est une grimpante.
Les plantes grimpantes seront plantées légèrement couchées avec les racines allongées vers l'extérieur du support , la tige allant naturellement vers ce support.
S'il s'agit d'une clématite ou d'un lierre , il faut installer la plante presque couchée, avec environ 10 cm de tige enterré. Dans le cas de la clématite la base de la tige doit être totalement protégée du soleil sur 15 cm , vous pouvez la pailler.

Une fois la plante installée , comblez le trou avec de la terre , tassez légèrement le sol et arrosez généreusement,même s'il pleut.

Plantation des bulbes : enterrez-les dans une profondeur équivalente à deux fois leur hauteur dans une terre ordinaire, avec un minimum de 5 cm pour les petits bulbes et un maximum de 10 cm pour les gros bulbes , pointe de l'oignon vers le haut , recouvrez bien , tassez légèrement le sol pour éviter les poches d'air, ne pas arroser.

Et après ?

Les deux premières semaines arrosez chaque jour vos plantes

La première année vous surveillerez l'arrosage, notamment en période chaude.

N'oubliez pas d'enlever les mauvaises herbes qui pourraient l'étouffer ou freiner sa croissance.

Si vous plantez avant l'hiver , paillez le pied de la plante avec des feuilles mortes ou de la paille sur 10 cm environ. Pour les plantes plus fragiles il faut prévoir un voile d'hivernage. Si vous installez vos plantes en pot , protégez la poterie avec un film plastique à bulle, les racines auront moins froid.

et... profitez de votre beau jardin !!!


Je reçois mon colis

A réception du colis: ouvrez bien l'emballage et sortez-en vos végétaux

En fonction du calendrier votre plante peut être au repos ou en végétation. Si elle est au repos vous pouvez n'apercevoir que quelques tiges , c'est normal s'il s'agit d'une plante caduque , c'est le meilleur moment pour la planter en assurant la meilleure reprise possible dans votre jardin . Souvent les tiges ont été coupées , c'est aussi pour maximiser la résistance de la plante pendant l'expédition et ses chances de reprise une fois plantée, elle va s'enraciner dans votre jardin et quand ce sera la saison vous verrez apparaître de jolies pousses bien saines, quel bonheur !

Lorsqu'il s'agit de rosiers ou d'arbustes, vous pouvez recevoir ce qu'on appelle des racines nues, avec très peu ou pas de tige. Si vous achetez ce type de produit pour la première fois cela peut surprendre: les plantes sont au repos, cela ne veut pas dire qu'elles sont mortes : nous les envoyons au moment où elles ont le plus de potentiel de reprise

En fonction du type de plante , le terreau utilisé peut varier et être friable. Si le godet a perdu un peu de son terreau lors du transport c'est normal et ce n'est pas grave .

Une plante peut avoir perdu quelques feuilles ou une branche lors du transport : cela ne nuit pas à sa bonne reprise dans votre jardin; si vous lui trouvez l'air un peu pâlot, c'est un peu normal : elle n'a pas vu le jour pendant 48h , montrez-lui la lumière et aérez-la !


Je ne peux pas faire mes plantations tout de suite

Si vous ne pouvez pas planter tout de suite:

- enlevez l'emballage et arrosez si besoin
- gardez votre plante dans un endroit éclairé , frais et abrité

Si la plante est en godet ou en conteneur: vous pouvez la conserver jusqu'à un mois avant de la planter , veiller à ce que le terreau reste humide.

Si la plante est en motte ou en godet biodégradable ou encore à racines nues: installez-la couchée dans un endroit abrité et à l'ombre et conservez-la dans du sable ou du terreau que vous maintiendrez légèrement humide: c'est ce que l'on appelle une jauge. La motte est bien recouverte , les racines sont protégées et ne se dessèchent pas. La plante peut ainsi patienter jusqu'à un mois. Attention: à partir d'avril , les plantes sont en végétation et vous ne pourrez plus utiliser cette méthode.


J'ai une question concernant le paiement de la commande que je viens de recevoir

Merci de formuler votre question via notreformulaire de contact

J'ai une question concernant l'application d'une promotion

N'hésitez pas à vérifier les conditions d'application de votre offre :
- est-elle périmée ?
- l'avez-vous déjà utilisée ?
- avez-vous choisi des articles non concernés par cette offre (collection, boutiques, exclusions articles déjà démarqués sur le site, nouveauté ... ? - votre commande atteint-elle le montant des achats facturés requis ?
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