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Plantes bien choisies
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Réussir son jardin , c'est d'abord bien choisir ses plantes
Place des Jardins vous aide à choisir la bonne plante
Le menu "trouver la plante" vous aide à choisir vos plantes en fonction de votre jardin . Il vous propose des sélections en fonction de vos critères: exposition au soleil , balcon ou terrasse... les fleurs et plantes que nous vous proposons conviennent exactement à votre configuration personnelle.Place des Jardins fait place aux idées
Vous trouverez des suggestions de plantes pour tous vos projets . Par exemple : quelle haie installer , quel couvre-sol pour le pied d'un arbre , quelle grimpante pour végétaliser un mur .... Avec Place des Jardins , vous avez toujours la solution : la plante qu'il vous faut !Exprimez vos goûts et poursuivez votre sélection par des critères de couleurs, de dimension ou d'utilisation !
Vous disposez aussi d'autres critères pour mieux faire votre choix, comme le niveau de rusticité (résistance au gel) ou la qualité du sol... Ces tris vous permettront d'accéder aux plantes parfaitement recommandées pour votre coin de jardin, avec bien plus de chances de s'y épanouir!
Encore plus pointus : des critères tels que "jardins de bord de mer" ou "terre de bruyère" par exemple...vous orientent vers des plantes spécialement adaptées à la nature de votre jardin. Tout cela apparait dans le menu de droite quand vous avez commencé une sélection.Place des Jardins donne du style à votre jardin!
A chacun son style ! Vous trouverez forcément le vôtre ! Jardin fleuri ou jardin zen , style moderne ou jardin de curé , exotique , méditerranéen , anglais … il y en a pour tous les goûts ! Si vous ne trouvez pas le vôtre , contactez-nous ! Notre savoir-faire a débuté dans nos propres jardins , ceux que nous aimons , mais nous adorons faire des rencontres et imaginer d'autres atmosphères ! Nous sommes à votre service pour définir et peaufiner avec vous le style de votre jardin.
Vous cherchez des idées pour un jardin réussi et vous voulez gagner du temps?
Nos massifs prêts à planter sont faits pour vous! Vous déballez vos plantes, vous les plantez en suivant le plan paysager: c'est fini!
Nos plans paysagers sont conçus pour des massifs de 2 m sur 3 mètres. Vous avez le choix entre 2 versions: jardin ou terrasse, 2 interprétations du même style avec des plantes adaptées à vos conditions de culture, car les plantes qui réussissent au jardin ne réussissent pas toujours en pot, et inversement certaines plantes cultivées en pot vous permettent de mieux les mettre en valeur, ou tout simplement de les mettre à l'abri pour l'hiver.
A partir de 20€ le mètre carré, faites-vous plaisir en donnant du style à votre coin de verdure! Découvrez les Massifs prêt à planterPlace des Jardins vous donne le choix et sélectionne les meilleures variétés !
Nous vous proposons un large choix de végétaux en un nombre limité de variétés. Parce que dans un jardin ou sur un balcon , vous pouvez avoir envie de fleurs, de fruits, de légumes, d'arbustes, de graminées… et vouloir trouver tout cela au même endroit et vous faire livrer . Côté variétés, Place des Jardins a déjà opéré une sélection sûre, pour vous éviter toute déconvenue et assurer la réussite de vos plantations.
Les variétés retenues le sont sur la base de l'expérience que nous avons des plantes , dans nos jardins et dans ceux que nous visitons régulièrement. L'avis de notre paysagiste Agathe a aussi beaucoup compté dans ce choix: elle préfère les plantes et les jardins faits pour durer !Certaines plantes ont reçu des récompenses internationales ou des labels garantissant leur qualité. C'est le cas pour de nombreux rosiers.
Nous avons sélectionné les rosiers Kordes pour leur robustesse et leur résistance aux maladies.
L'ADR ® est le label de la fédération allemande des rosiéristes. L'appellation ADR ® n'est octroyée qu'aux variétés ayant passé les contrôles les plus stricts au monde. Les plantes sont testées simultanément à 10 emplacements différents, dans diverses conditions de sol et de climat durant plusieurs années. Les tests portent sur la rusticité, le caractère vivace et la floraison en n'ayant recours a aucun pesticide.Le choix de vos plantes est essentiel à votre environnement !
Chez Place des jardins , nous aimons les abeilles , parce que sans elles nos jardins et nos potagers feraient grise mine. Selon l'INRA 80% des plantes ont besoin des abeilles pour être fécondées , un monde sans abeilles serait un monde sans fruits et sans légumes ! Pensez-y si vous tenez à cultiver des tomates cerise sur votre terrasse ! Voilà pourquoi nous vous indiquons les plantes mellifères dans nos fiches produits. Vous pouvez même trier les plantes sur ce critère à l'aide de la recherche avancée !
Idem pour les amateurs de papillons, que certaines plantes attirent plus particulièrement. A vos filets ...euh ...pardon : à vos appareils photos !!!!
De même , quand nous avons affaire à un producteur 100% bio, nous l'indiquons aussi . Cela dit , même si ce label n'est pas attribué à tous , beaucoup de producteurs font des efforts pour cultiver leurs plantes de la façon la plus bio possible, c'est un gage de réussite pour leurs végétaux . Par exemple , les rosiers Kordes sont cultivés sans traitement phytosanitaire depuis 1990 , ce qui leur garantit une excellente résistance aux maladies .Si vous avez de jeunes enfants...
Être attentif à l'environnement , c'est aussi penser à nos proches. Certaines plantes, heureusement peu nombreuses, sont très belles, mais toxiques! Et nos bambins ne sont pas toujours compréhensifs! La solution est malheureusement radicale : si vous ne pouvez pas installer vos plantes hors de portée , oubliez les plantes toxiques au jardin! Vous trouverez cette info sur la toxicité dans la description détaillée de chaque plante à la rubrique Environnement . Vous pouvez aussi utiliser la recherche avancée et trier les plantes sur le critère Plante non toxique. Fraîcheur garantie
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Comment ça marche ?
1) Vous choisissez de quoi embellir votre balcon , votre terrasse ou votre jardin sur notre site et vous passez votre commande par internet
2) Chaque semaine nous allons chercher chez les horticulteurs et pépiniéristes avec lesquels nous travaillons les végétaux que vous avez commandés
3) Nous les emballons
4) Nous vous les expédions le jour même en Colissimo ou par messagerie express selon le poids et l'encombrement des produits . Les plantes ne restent pas plus de 48 heures dans leur emballage . Pour éviter les éventuels retards de la Poste nous n'envoyons rien après le mercredi , ainsi vos plantes ne risquent pas d'être retenues en Poste le temps d'un week end , ce qui pourrait leur être fatal .
Vos avantages Place des Jardins :
- Vous avez le choix ! Alors qu'un pépiniériste ou un horticulteur est spécialisé dans la culture d'une sorte de plantes (comme les annuelles, les arbustes, les rosiers ....), nous proposons une large gamme de végétaux , des arbustes , des plantes à fleurs ou sans fleurs , des graines d'annuelles ou de légumes , et même des plants de légumes et des petits arbres fruitiers !
- Vos plantes sont les plus fraîches possibles : elles proviennent directement des producteurs . Pour garantir leur qualité et leur bon état à l'emballage , nous les choisissons nous-même pour vous.
- Vous ne recevez qu'une seule livraison: bien plus simple !Bon à savoir :
Délai de livraison
Cette organisation qui vous garantit la fraîcheur de vos plantes entraîne des délais de livraison d'une quinzaine de jours à compter du passage de votre commande : jardiner c'est aussi prendre le temps de bien faire les choses .
Disponibilité
Le métier des végétaux n'est pas une science exacte ! Et il est encore très artisanal , ce qui est aussi un gage de qualité : certaines plantes sont multipliées en petites quantités. Il peut donc y avoir parfois certaines plantes manquantes. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire mais d'autre part, il ne nous est pas possible de connaître les disponibilités de vos plantes en temps réel car nos producteurs ne sont pas tous complètement informatisés . Nous réactualisons notre site chaque jour pour vous donner l'information la plus fiable sur les produits .
Si malgré tous nos efforts la plante que vous avez commandée n'est pas disponible, nous pouvons la remplacer par une plante qui lui ressemble: même espèce et même couleur, mais variété ou taille différente, nous vous contactons alors pour vous la proposer, vous avez bien entendu toujours la possibilité d'annuler cet article.
Suivi de votre colis
Le jour de l'expédition de votre colis , nous vous envoyons un mail pour vous annoncer son départ et la date prévue d'arrivée, cela vous permet de vous organiser pour être là quand il arrive ou bien demander à un voisin ou un proche de réceptionner votre commande .
Livraison le jour J (comme Jardin !)
Vous pouvez choisir le jour de votre livraison , dans ce cas le coût de livraison est un peu plus élevé. Indiquez votre choix au moment de votre commande . -
Comment payer
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Paiement sécurisé
- Le paiement par carte bancaire est le plus simple et le plus rapide , il permet de prendre en compte votre commande immédiatement . Il est aussi très sécurisé .
Comment faire ?
Vous indiquez en fin de commande votre numéro de carte, votre cryptogramme et la date de validité. Plusieurs accès à des serveurs d’autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL ). Rien ne transite en clair sur le web.Nous avons choisi la garantie du CIC en choisissant son module « Paiement CIC »
Eléments de sécurité apportés par Paiement CIC :
Le paiement est sécurisé par cryptage des informations et demande d'autorisation :
- La confidentialité des données bancaires transitant entre l'ordinateur du client et le serveur CIC est réalisée par le protocole SSL.
- L'intégrité des données échangées et l'authentification de Place des Jardins sont réalisées par le biais d'un certificat spécifique délivré par le CIC à Place des Jardins.
- Vous transmettez vos coordonnées bancaires (numéro de carte, cryptogramme et date de fin de validité) directement au CIC. Ces informations ne transitent et ne peuvent donc être mémorisées ni par Place des Jardins ni par aucun intermédiaire.Paiement CIC se charge d'effectuer :
- la demande d'autorisation auprès de votre banque et la vérification auprès du GIE carte bancaire au moment de la mise en recouvrement de votre commande.
- le paiement (si l'autorisation est accordée).
- l'information du statut du paiement au moment de la mise en recouvrement pour lui permettre de terminer votre commande en cours.
Vous serez averti immédiatement du statut du paiement (paiement accordé ou refusé) par l'affichage d'un écran disposant d'un lien hypertexte pour retourner sur le site Internet de Place des Jardins.
Le système informatique de Place des Jardins est averti en même temps que vous du statut du paiement pour lui permettre de terminer votre commande en cours.Si votre paiement est accepté par la banque, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.
Livraison
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Petits colis :
Les colis de moins de 30 kg ou peu encombrants vous sont livrés par la Poste en Colissimo suivi . Vous pouvez grâce à ce service suivre votre commande sur colissimo.fr. Nos colis sont envoyés en Colissimo sans signature pour vous permettre de les faire réceptionner le cas échéant par un proche ou un voisin.Gros colis :
Les colis de plus de 30 kg ou très encombrants sont envoyés via notre transporteur express . Certains de nos articles doivent être livrés uniquement de cette façon à cause de leur fragilité ou de leur encombrement , dans ce cas nous l'indiquons dans leur description .Veillez à ce que quelqu'un réceptionne et ouvre le colis , vos plantes sont en voyage depuis déjà 48 heures , elles ont besoin de respirer !
Ouvrir le colis immédiatement permet aussi d'émettre des réserves si nécessaire . Frais de traitement
- Les frais de traitement du colis dépendent du mode de livraison : avec ou sans rendez-vous.
Livraison sans rendez-vous
Les frais de traitement du colis sont forfaitaires et se montent à 6,90€ et ce quelque soit le poids ou le volume du colis. Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire ou bien dès réception de votre chèque.
Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos plantes vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.
Afin de limiter vos frais de livraison, Place des Jardins prend en charge une partie de ceux-ci. Pour assurer un service de qualité, nous expédions vos colis en Colissimo Suivi pour la France. trouverez ci-dessous le détail des participations aux frais de port.

Pour une gestion éco responsable du bilan carbone de nos envois, nous les groupons de façon à limiter les voyages et la consommation de carburant. Nos colis sont donc confectionnés et expédiés une fois par semaine le mardi ou le mercredi au plus tard. Cette date a été choisie pour maximiser la fraicheur des plantes dans leur emballage. En effet, en respectant ces dates vous pouvez être livré ou en cas d'absence aller chercher votre colis à la Poste avant le week end. Vous recevrez votre colis dans un délai de 48 h en France Métropolitaine.
Livraison sur rendez-vous :
Si vous préférez prendre rendez-vous pour une livraison, c'est possible!
Vous serez dans ce cas livrés par transporteur express.
Il vous suffit de nous l'indiquer lors de votre commande, nous prendrons alors contact avec vous pour valider les dates de rendez-vous, ce service vous sera facturé 5€ en plus des frais de traitement forfaitaires. Réception du colis : faites respirer vos plantes !!!
- Nos colis sont envoyés en Colissimo sans signature pour vous permettre de les faire réceptionner le cas échéant par un proche ou un voisin . Veillez à ce que quelqu'un les réceptionne et ouvre le colis , vos plantes sont en voyage depuis déjà 48 heures , elles ont besoin de respirer !
Faites respirer vos plantes !!!
Quand elles arrivent chez vous : sortez-les immédiatement de leur emballage pour leur donner de l'air.
Ne tardez pas à les planter ou bien conservez-les dans un endroit abrité du froid et de la chaleur : pas en plein soleil , mais pas non plus dans le noir , sauf s'il s'agit de bulbes . Si vos plantes sont en végétation , vous pouvez les arroser .
Une notice est glissée dans votre colis pour vous aider à bien prendre soin de vos plantes et réussir leur plantation . Rendez-vous Place des Jardins
- Retrouvez d'autres conseils et des idées sur notre blog accessible en page d'accueil du site www.placedesjardins.com.
Une question ? Un doute ? Contactez-nous via notre formulaire de contact ou appelez-nous au 03 20 93 61 57 les lundis , jeudis et vendredis de 14h à 16h. Achetez en toute confiance Place des jardins
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La qualité de chaque plante et bulbe que nous expédions est contrôlée individuellement avant expédition. L'aspect des plantes à réception peut parfois surprendre si vous n'avez pas l'habitude de la vente à distance de végétaux . Par exemple certaines tiges sont coupées à ras afin de maximiser la résistance de la plante pendant l'expédition et ses chances de reprise une fois plantée . D'autres plantes sont commercialisées « à racines nues » avec très peu ou pas de tige , elles sont au repos , cela ne veut pas dire qu'elles sont mortes : nous les envoyons au moment où elles ont le plus de potentiel de reprise .Nous ne commercialisons pas de la plante "fleuriste", cultivée en serre pour un aspect visuel immédiat, mais de la plante de pépinière dont le cycle de végétation est respecté et qui s'avère beaucoup plus résistante.
Si malgré nos efforts l'un de nos articles ne vous convenait pas, merci de nous contacter par mail à serviceclient@placedesjardins.com, afin que nous puissions vérifier avec vous la nature du problème. Nous faisons confiance à nos clients et examinons avec bienveillance les demandes réalisées dans un délai raisonnable, sauf réclamation que nous considérerions manifestement abusive. Chaque demande sera étudiée avec l'appui de jardiniers et d'experts sur la base de photos que vous aurez adressées par mail ou courrier . Selon votre souhait, l'article sera échangé ou vous serez remboursé. Place des Jardins s'engage à remplacer tout article reconnu défectueux, et se réserve toutefois le droit de procéder à son remboursement si l'échange ne peut être réalisé dans des conditions satisfaisantes.
- par carte bancaire en ligne : voir ci après la rubrique « paiement sécurisé »
- par chèque bancaire ou postal libellé à l'ordre de Place des jardins : vous remplissez le bon de commande sur le site, vous l'imprimez et vous l'envoyez accompagné du règlement par chèque à l'adresse suivante : Place des Jardins , 42 rue Alfred de Musset , 59 000 Lille.
N'oubliez pas de dater et signer votre bon de commande et votre chèque pour que nous puissions prendre en compte votre commande . A réception , nous préparons immédiatement votre commande .






